Скупой заплатил трижды
В январе 2015 года житель Барнаула Андрей Перов хотел порадовать своих близких заграничной поездкой. Тур в ОАЭ на четверых человек — два взрослых и два ребенка — забронировал заранее, еще в августе 2014-го. Заключил договор с турагентом и внес 64 000 рублей в качестве предоплаты. Эти деньги перешли на счет туроператора ООО «Санмар тур», который должен был занять места в самолете и обеспечить трансфер, отель и питание.
Однако ближе к дате вылета случилось непредвиденное – заболели дети. Отпуск пришлось отменить. А вот 64 000 рублей туроператор возвращать не спешил. Изумленному барнаульцу сообщили, что эта сумма стала штрафом за отказ.
Андрей Перов обратился в юридическую компанию «Метида». Опытный юрист составил иск с требованием взыскать не только всю сумму предоплаты, но и неустойку за просрочку возврата денег, а также штраф за несоблюдение требований клиента в добровольном порядке.
Продажа путевки – это услуга. А значит, начинают работать Гражданский Кодекс и закон «О защите прав потребителей». Их нормы гласят – заказчик вправе отказаться от взаимных обязательств, но при условии, что исполнителю возместили понесенные по факту расходы. Однако туроператор не смог доказать суду, что деньги клиента были потрачены с толком.
Кстати, в каждом договоре должен быть пункт о форс-мажорных обстоятельствах – к таковым как раз и относится болезнь.
В результате, с ООО «Санмар Тур» взыскали 64 000 рублей по договору, неустойку за просрочку возврата – 64 000 рублей и штраф также в размере 64 000 рублей. А еще на плечи жадного туроператора легла оплата судебных расходов и пошлины в городской бюджет.
Однако ближе к дате вылета случилось непредвиденное – заболели дети. Отпуск пришлось отменить. А вот 64 000 рублей туроператор возвращать не спешил. Изумленному барнаульцу сообщили, что эта сумма стала штрафом за отказ.
Андрей Перов обратился в юридическую компанию «Метида». Опытный юрист составил иск с требованием взыскать не только всю сумму предоплаты, но и неустойку за просрочку возврата денег, а также штраф за несоблюдение требований клиента в добровольном порядке.
Продажа путевки – это услуга. А значит, начинают работать Гражданский Кодекс и закон «О защите прав потребителей». Их нормы гласят – заказчик вправе отказаться от взаимных обязательств, но при условии, что исполнителю возместили понесенные по факту расходы. Однако туроператор не смог доказать суду, что деньги клиента были потрачены с толком.
Кстати, в каждом договоре должен быть пункт о форс-мажорных обстоятельствах – к таковым как раз и относится болезнь.
В результате, с ООО «Санмар Тур» взыскали 64 000 рублей по договору, неустойку за просрочку возврата – 64 000 рублей и штраф также в размере 64 000 рублей. А еще на плечи жадного туроператора легла оплата судебных расходов и пошлины в городской бюджет.
Опубликовано
05.04.2017
Добро пожаловать в юридическую фирму «Метида»!